ご利用ガイド

ご購入について

ご購入の前に

えぐちナーセリーでは、ガーデナー、ガーデンセンター、公共緑化向けの高品質の植物や樹木がすべて揃っています。
このウェブサイトでは、当社の詳細情報をご覧いただけます。また、当社のウェブショップにアクセスして、当社の製品をオンラインで注文することもできます。えぐちナーセリーオンラインショップは、株式会社えぐちナーセリーが管理・運営しております。このご利用ガイドでは、お客様登録の仕方や規約、当サイトへのご利用方法などを説明しておりますので、ご利用いただく前に必ずご一読ください。えぐちナーセリー オンラインショップの商品及びすべての情報は日本国内においてのみ有効となっておりますので、ご了承ください。

ご利用時のパソコン環境設定について

推奨ブラウザ

Chrome最新版、Mozilla Firefox最新版、InternetExplorer11、Safari最新版、Edge最新版が動作するパソコンを推奨いたします。
※上記以外のブラウザではお買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。

JavaScript, Cookie について

一部 JavaScript, Cookie を使用しているページがございます。お使いのブラウザでこれらを無効に設定されている場合には、お買い物の処理が正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございます。
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送料・配送について

送料について

送料は、ご注文数量及びご希望配達先住所に応じて、適正な送料を自動計算してご照会いたします。具体的な送料金額の確認は、お見積もり機能にてご確認いただけます。

配送について

配送方法は、佐川急便・路線便・市場便からお選びいただけます。通常、受注後5営業日以内に発送いたします。
(ご注文当日から7-10日前後のお届けとなります)
・到着日指定は、ご注文日の7日後より承ります。
・お届けは日本国内に限らせていただきます。
*但し、配送先、天候などにより通常より日数のかかる場合があります。
*配達方法で路線便を伍しえいただいた場合、土曜、日曜日、祝日の届けができません。

お支払について

お支払いは、銀行振込、代金引換、市場帳合がご利用いただけます。
*銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
*代金引換手数料は、弊社にて負担いたします。

銀行振込口座: 楽天銀行 第三営業 支店(支店コード253) 普通口座7009066
口座名義: 株式会社えぐちナーセリー

返品・交換について

返品、交換について

商品が到着したら、なるべく早く内容をご確認ください。

商品ページでは、商品の色や素材感を極力再現すべく努力しておりますが、ご利用のモニターにより、若干実物と差が生じる場合があります。

万一、破損や傷等がございましたら、送料当社負担にて交換させていただきます。
不良・返品等のご連絡は、商品到着後 8日以内にお願いいたします。その期間を過ぎてからのご連絡の場合、一部の例外を除いてご対応いたしかねます。不備がございましたらできるだけ早くご連絡ください。植物の枯れ補償はございません。

お客様の理由による返品・交換につきましては、送料等の実費をご負担いただきます。当社に事前の連絡なく、長期不在・受取辞退などにより損失が生じた場合には実費をご請求いたします。

植物には個体差がございます。誤解のないよう正確なご説明を心がけておりますが、お客様のイメージと現物との違い(商品の樹高や樹形、花芽や果実の有無多少等)を理由としたご返品や交換・補償は承っておりません。

一度ご使用になった商品、植え込み途中や植え込み後の商品、剪定、芽かきなどなど、お客様のご希望により商品を加工した場合、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。

種・球根・苗等の商品は、まれにお届け後の開花・結実時に品種相違が発見される場合がございます。商品管理につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一の事故に対する損害の補償は、お買い上げ代金の範囲内とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

お問い合わせ

商品やご注文について、会員情報の照会・変更等については下記よりお問い合わせください。

masaki@eguchi-nursery.jp

営業時間外のお問い合わせについてはお問い合わせフォームをご利用ください。